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平成27年度 春季 問24

顧客の購買行動を分析する手法の一つであるRFM分析で用いる指標で、Rが示すものはどれか。ここで、括弧内は具体的な項目の例示である。

  • ア.Reaction(アンケート好感度)
  • イ.Recency(最終購買日)
  • ウ.Request(要望)
  • エ.Respect(ブランド信頼度)

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